قوانین و مقررات استفاده از خدمات و سرویس ها در مهرنوکالا

قوانین عمومی: توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های مهرنوکالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد و متعاقبا کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران میباشند.
در صورتی که در قوانین، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های مهرنوکالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر میباشد.

تعریف مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مهرنوکالا اقدام نماید.

1- شرایط عمومی استفاده

• استفاده از فروشگاه اینترنتی تنها برای افراد بالای 18 سال مجاز است.
• کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت‌نام و خرید وارد کنند.
• هرگونه استفاده غیرمجاز، سوءاستفاده یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت ممنوع است.
• کلیه فعالیت‌ها در سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک انجام می‌شود.

2- اطلاعات محصولات و سفارشات

• مشخصات کالاها بر اساس اطلاعات ارائه شده توسط تولید کنندگان یا نمایندگی‌های رسمی و منابع معتبر نوشته و در سایت نمایش داده میشود.
• فروشگاه مسئولیتی در قبال خطاهای احتمالی نگارشی یا تغییرات ناگهانی در مشخصات کالا ندارد، اما متعهد به به‌روزرسانی مداوم اطلاعات و مشخصات محصولات است.
• ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط فروشگاه است.

3- پرداخت و تراکنش مالی

• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی و مطابق با استانداردهای امنیتی انجام می‌شود.
• مجموعه مهرنوکالا هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت‌های انجام شده خارج از درگاه پرداخت و شماره کارت های مجموعه ندارد.
• در صورت بروز مشکلات مالی یا تراکنش ناموفق، مشتری باید موضوع را از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری کند.

4- ارسال، تحویل و مرجوعی کالا

• زمان تحویل کالا بر اساس نوع کالا متغییر میباشد اما مجموعه مهرنوکالا متعهد به رعایت آن می‌باشد.
• در صورت مغایرت کالا با مشخصات اعلام شده، مشتری حق مرجوع کردن کالا تا 7 روز و دریافت وجه را دارد.(طبق شرایط ضمانت خرید)
• شرایط و نحوه مرجوعی کالا به صورت دقیق در بخش مربوطه ضمانت خرید در سایت توضیح داده شده است.

5- حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

• اطلاعات شخصی کاربران طبق سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه جمع‌آوری، نگهداری و محافظت می‌شود.
• فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را بدون رضایت آنها به اشخاص ثالث منتقل نکند مگر در موارد قانونی.
• کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و عدم افشای رمز عبور خود هستند.

6- حقوق مالکیت معنوی

• کلیه محتواهای سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگوها و طرح‌ها متعلق به فروشگاه بوده و تحت قوانین کپی‌رایت است.
• هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.

7- محدودیت مسئولیت

• فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از کالاها یا خدمات ندارد.
• مشکلات ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه مانند اختلالات اینترنت یا خدمات شرکت های ارسالی بر عهده فروشگاه نیست.

8- تغییرات در قوانین

• فروشگاه حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات را تغییر دهد.
• استفاده مداوم کاربران پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش قوانین جدید است

9- حل اختلاف

• در صورت بروز اختلاف، تلاش برای حل و فصل از طریق مذاکره انجام می‌شود.
• در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.

این متن بر اساس نمونه‌های معتبر و استانداردهای حقوقی توسط مجموعه مهرنوکالا تنظیم شده است.